Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die confBuild-Marketing-Website, die Webanwendung, gehostete Konfiguratoren, eingebettete Viewer, Kontaktanfragen und die dazugehörige Support-Kommunikation.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

• Konto- und Profildaten: Name, E-Mail-Adresse, Anmeldemethode, Unternehmensdaten, Tarifinformationen und weitere Angaben, die Sie Ihrem Konto hinzufügen.
• Projekt- und Workspace-Daten: Tabellen, 3D-Modelle, hochgeladene Dateien, Prompts, generierte Ergebnisse, Kommentare, Projekteinstellungen und Freigabekonfigurationen.
• Technische Nutzungsdaten: Browser- und Geräteinformationen, ungefährer Standort auf Basis der IP-Adresse, Zeitstempel, Referrer, besuchte Seiten, Feature-Nutzung, Performancedaten und Sicherheitslogs.
• Kommunikationsdaten: Kontaktformular-Anfragen, Support-Tickets, E-Mails und sonstige Nachrichten, die Sie uns senden.
• Präferenzdaten: clientseitig gespeicherte Einstellungen wie die Theme-Auswahl und ähnliche Browser-Präferenzen.

3. Wie wir personenbezogene Daten nutzen

• Zur Erstellung und Absicherung Ihres Kontos sowie zum Betrieb der Plattform, gehosteter Konfiguratoren und eingebetteter Erlebnisse.
• Zum Rendern, Speichern, Synchronisieren und Exportieren Ihrer Projekte, Uploads und generierten Ergebnisse.
• Zur Bearbeitung von Supportanfragen sowie zur Kommunikation von betrieblichen, abrechnungsbezogenen oder sicherheitsrelevanten Informationen.
• Zur Überwachung der Zuverlässigkeit, zur Missbrauchserkennung, zur Untersuchung von Vorfällen und zur Verbesserung von Produkt, Dokumentation und Website.
• Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Durchsetzung vertraglicher Rechte.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragserfüllung, wenn wir die von Ihnen angeforderten Leistungen bereitstellen, auf Grundlage berechtigter Interessen beim sicheren und effizienten Betrieb sowie bei der Weiterentwicklung der Plattform, auf Grundlage einer Einwilligung, wenn eine Funktion oder Kommunikation diese gesondert einholt, sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

5. Hosting, Dienstleister und KI-Dienste

confBuild nutzt spezialisierte Dienstleister für Hosting, Authentifizierung, Datenbanken, Speicher, E-Mail-Versand, Analytik und KI-gestützte Funktionen. Wenn Sie KI-Funktionen nutzen, können Prompts, hochgeladene Inhalte, Screenshots, Modellmetadaten und generierte Ergebnisse von externen KI-Anbietern verarbeitet werden, die confBuild für die jeweilige Funktion einsetzt.

Diese Anbieter erhalten nur die Daten, die für ihre Aufgabe erforderlich sind. Je nach Dienst handeln sie als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag oder als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Bedingungen.

6. Cookies, Analytik und Local Storage

confBuild verwendet Cookies, Local Storage und ähnliche Technologien, um Sitzungen aufrechtzuerhalten, Präferenzen zu speichern, die Website abzusichern und Nutzungsmuster besser zu verstehen.

• Erforderliche Speichertechnologien: für Anmeldung, Sitzungsfortführung, Sicherheit und Einstellungen wie die Theme-Auswahl.
• Website-Analytik: Die Marketing-Website lädt in der Produktionsumgebung Google Analytics, um Traffic-Quellen, Seitennutzung und die allgemeine Performance zu messen.
• Ihre Kontrolle: Sie können Cookies und gespeicherte Websitedaten in Ihrem Browser blockieren oder löschen. Dadurch können allerdings Teile der Website oder App nicht mehr korrekt funktionieren.

7. Weitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für den Betrieb von confBuild erforderlich ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

• An Infrastruktur- und Servicedienstleister für Hosting, Speicher, Authentifizierung, Analytik, E-Mail und KI-gestützte Funktionen.
• An Betrachter oder Mitwirkende, wenn Sie einen Konfigurator oder sonstige Projektergebnisse absichtlich veröffentlichen, teilen oder einbetten.
• An Behörden, Gerichte oder Berater, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Wahrung von Rechten, Sicherheit oder Integrität des Dienstes notwendig ist.

8. Internationale Datentransfers

Einige von uns eingesetzte Anbieter können Daten außerhalb Ihres Landes, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, verarbeiten. Soweit erforderlich, verwenden wir vertragliche Garantien oder andere gesetzlich anerkannte Transfermechanismen zum Schutz übermittelter personenbezogener Daten.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die Bereitstellung des Dienstes, die Führung geschäftlicher Unterlagen, die Klärung von Streitigkeiten und die Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder sicherheitsbezogener Pflichten erforderlich ist.

• Konto- und Projektdaten bleiben in der Regel gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist oder bis Sie eine Löschung verlangen.
• Backups, Logs und generierte Artefakte können nach einer Löschung noch für einen begrenzten Zeitraum aus Gründen der Sicherheit, Betrugsvermeidung und Wiederherstellung vorgehalten werden.
• Support- und Kontaktanfragen können so lange gespeichert werden, wie dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens und eine nachvollziehbare Support-Historie nötig ist.

10. Ihre Rechte

Abhängig vom anwendbaren Recht haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft jederzeit widerrufen. Zusätzlich können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren.

11. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, darunter verschlüsselte Übertragung, Zugriffskontrollen, Protokollierung und eine rollenbasierte Administration. Kein Onlinedienst ist vollständig sicher. Bitte schützen Sie daher Ihre Zugangsdaten und laden Sie nur Inhalte hoch, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung und Kontakt

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Produkt, Rechtslage oder Betriebsabläufe ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird mit aktualisiertem Stand auf dieser Seite veröffentlicht. Bei Fragen oder Datenschutzanfragen schreiben Sie an daniel@confbuild.com.